利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、TENTHPIN MANAGEMENT CONSULTANTS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト durfulsti.pro を通じて提供するテレビ番組収録スタジオ貸出、ライブ配信・同時収録対応、CM・PR映像撮影サポート、照明・音声・カメラオペレーション、控室・メイクルームの提供、簡易セット設営・背景変更、編集用素材の収録管理その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべての個人または法人（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。利用者が本サービスの申込み、予約、見積依頼、問い合わせ、または実際の利用を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。
当社の所在地、連絡先および会社情報は、本規約末尾の「12. 連絡先」に記載のとおりです。
1. 利用規約の適用および同意
本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 利用者は、本規約の全文を確認し、その内容に同意した上で本サービスを利用するものとします。
- 利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
- 当社が別途定める個別契約、見積書、発注書、予約確認書、利用申込書、注意事項、撮影ルール、スタジオ利用規則等（以下「個別条件」といいます。）がある場合、個別条件は本規約の一部を構成し、本規約と個別条件が矛盾抵触する場合は、個別条件が優先して適用されるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、主としてテレビ番組収録、映像制作、配信、撮影および関連業務のためのスタジオ運営サービスを提供します。サービス内容は、以下を含みますが、これらに限られません。
- テレビ番組収録スタジオの貸出
- ライブ配信・同時収録対応
- CM・PR映像撮影サポート
- 照明・音声・カメラオペレーション
- 控室・メイクルームの提供
- 簡易セット設営・背景変更
- 編集用素材の収録管理
当社は、利用者の要望に応じて、機材、スタッフ、スタジオ設備、収録補助、運営補助等を提供することがありますが、これらの提供内容、仕様、稼働時間、利用可能範囲は、予約内容、見積書、個別条件および当社の運営状況により決定されます。
当社は、法令、行政指導、設備保守、天災地変、感染症拡大、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部の提供を変更、中断または終了することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、条例、行政指導、業界ガイドラインおよび公序良俗を遵守すること
- 予約時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること
- スタジオ、設備、機材、備品、共用部、控室、メイクルーム等を善良な管理者の注意をもって使用すること
- 当社または第三者の権利、名誉、信用、プライバシー、肖像権、著作権、商標権その他の権利を侵害しないこと
- 危険物、違法物、可燃物、爆発物、強い臭気を発する物、騒音・振動の原因となる物等、当社が不適切と判断する物品を持ち込まないこと
- 撮影、収録、配信、録音、録画、照明、音響、電源使用、搬入出、セット設営、背景変更等について、当社の指示および施設ルールに従うこと
- 利用者の関係者、出演者、スタッフ、委託先、来訪者等に本規約を遵守させること
- 利用者の制作物、配信内容、収録内容、出演者の言動、使用素材、音楽、映像、画像、テロップ、広告表現等について、必要な権利処理、許諾取得、表示義務対応を自らの責任で行うこと
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 法令に違反する行為またはそのおそれのある行為
- 当社設備の破損、改変、無断持出し、無断接続、無断複製、無断録音・録画・配信
- 他の利用者、当社従業員、委託先、近隣住民、第三者への迷惑行為、ハラスメント、威迫、暴力行為
- 当社の承諾なく、スタジオ内での火気使用、煙、スモーク、特殊効果、危険演出を行うこと
- 当社の事前承諾なく、第三者への転貸、再貸与、名義貸し、利用権の譲渡
- 当社の営業、設備、システム、ネットワークに支障を与える行為
- 反社会的勢力に関与する行為、またはそれを助長する行為
利用者が本条に違反した場合、当社は、利用停止、退去要請、予約取消し、損害賠償請求その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に対して返金義務を負わないことがあります。
4. 支払条件および料金
本サービスの利用料金、機材費、スタッフ費、延長料金、キャンセル料、追加作業費、清掃費、修繕費、実費その他の費用は、見積書、予約確認書、個別条件または当社が別途定める料金表に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法および期限までに料金を支払うものとします。
- 支払方法、支払通貨、振込手数料、税金、源泉徴収の有無等は、個別条件または請求書の記載に従います。
- 利用者が支払期限までに支払いを行わない場合、当社は、利用停止、予約取消し、サービス提供の拒否、遅延損害金の請求を行うことができます。
- 遅延損害金は、法令上許容される範囲で、年14.6%を上限として当社が別途定める利率により算定します。
- 利用者が追加利用、延長利用、追加機材、追加スタッフ、特別清掃、原状回復、破損修理等を要した場合、当社はその実費および相当額を請求できるものとします。
当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金を行いません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者による予約の取消し、日程変更、時間変更、内容変更は、当社の承諾および個別条件に従うものとします。
- キャンセル料は、予約確定後の経過期間、利用予定日までの日数、準備状況、手配済み人員・機材・設備の有無等を踏まえ、当社が定める基準に従って発生します。
- 当社が既に機材、スタッフ、外注先、制作補助、特別手配等の準備を行った場合、当社は実費相当額を請求できるものとします。
- 利用者の都合によるキャンセル、無断不来場、途中終了の場合、当社は支払済み料金の全部または一部を返金しないことがあります。
- 天災地変、法令上の制限、設備故障、停電、通信障害、感染症対応その他当社の責めに帰すことのできない事由によりサービス提供が困難となった場合、当社は予約の変更、代替提案、または返金の可否を合理的に判断します。
返金が行われる場合、返金方法、返金時期、手数料負担は当社の定める方法によります。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別サービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。
当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 利用者の制作物、配信、収録、編集、公開、広告、放送、配信停止等に関する損害
- 通信回線、電源、機材、ソフトウェア、プラットフォーム、第三者サービスの障害に起因する損害
- 利用者または第三者の過失、管理不備、操作ミス、権利処理不備に起因する損害
- 逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害、結果損害
利用者が当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを賠償し、当社に生じた一切の損害、費用、弁護士費用相当額を補償するものとします。
7. 知的財産権
本サービス、当社ウェブサイト、当社が提供する資料、写真、映像、ロゴ、商標、文章、デザイン、レイアウト、ソフトウェア、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の知的財産を複製、転載、改変、頒布、送信、公開、翻案、二次利用してはなりません。
- 利用者が本サービス利用中に制作、収録、撮影、配信した成果物の権利帰属は、別途契約または個別条件で定めるものとします。
- 利用者は、利用者自身または第三者の権利を侵害しないよう、音楽、映像、画像、台本、出演者肖像、商標、ロケーション、商品、ブランド等について必要な許諾を取得する責任を負います。
- 利用者が当社に提供した素材について、利用者は当社に対し、本サービスの提供、管理、保守、確認、記録、請求、問い合わせ対応に必要な範囲で無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 当社は、本サービスの提供、予約管理、本人確認、請求、連絡、品質向上、安全管理、法令遵守のために個人情報を利用します。
- 当社は、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
- 法令に基づく場合、または利用者の同意がある場合を除き、当社は個人情報を第三者に提供しません。
- スタジオ内での撮影・収録・配信において、出演者、スタッフ、来訪者等の個人情報、肖像、音声、映像が含まれる場合、利用者は必要な同意取得および表示対応を行うものとします。
当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによります。
9. 不可抗力
当社は、以下の事由その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅滞、変更、中断、停止、不能が生じた場合、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。
- 地震、津波、台風、洪水、火災、落雷、停電、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、労働争議
- 通信障害、電力供給障害、交通機関の停止、行政機関の指導・命令
- 設備故障、システム障害、サーバ障害、ネットワーク障害、第三者サービス停止
- その他不可抗力と認められる事由
不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、予約変更、代替日程の提案、またはサービス内容の調整を行うよう努めます。